340 millions d’utilisateurs mensuel vous comprendrez par ce chiffre que négliger twitter est une grosse erreur.
82% des personnes qui utilisent twitter le font depuis un smartphone grâce à sa vitesse d’exécution ! le partage via des smartphones peut atteindre 90% si le contenu comprend une vidéo
un utilisateur moyen est suivi par 208 personnes cepandent beaucoup de comptes n’ont aucun abonné d’ou l’intèret de faire confiance à notre agence pour éviter cette catastrophe contact
sachez que les Tweets (publications) ont 86% de chance d’être retweeter (partagées).
Si votre site e-commerce possède son propre profil sur Twitter; son utilisation à des fins de service client est incontournable. La plupart des consommateurs vous trouvent plus rapidement sur Twitter et c’est là aussi qu’ils peuvent facilement vous poser des questions et vous envoyer des messages.
Selon une étude de Conversocial, le nombre de tweet de type “service client” a augmenté de plus de 250% en deux ans. Les utilisateurs sont de plus en plus enclins à exploiter cette opportunité immédiate pour obtenir des renseignements ou faire part de leur mécontentement.